1、迅速通知保险公司，向其报告保险事故，并说明保单号码、姓名、地址、出险原因和损失情况；
2、协助保险公司或其他事故鉴定机构对事故进行调查和定损，确定事故发生的原因、责任的归属和损失金额的大小等；
3、填写理赔申请书，连同保单所要求的各项事故证明资料和损失清单一并交给保险公司，向保险公司申请理赔。